SONLINE

Kicsivel több családnál nagy pluszköltségek árán ismét lett világos, és meleg. A kikapcsolástempó tavaly óta mit sem változott. Néhány ezer forintos hátralék után is elindulhatnak a szerelők, amit nem befolyásol szinte semmilyen körülmény. A hideg sem.

Kéthetes moratórium az ünnepek idején volt, vízkereszt napján ez lejárt. A szüneteltetett szolgáltatást a lejárt tartozás, a kamat, a felszólítási díj, és persze a több tízezres visszakapcsolási költség megfizetése után egységesen 24 órán belül kapcsolják vissza. Ebbe nagy eséllyel beleesik egy éjszaka, amit se sötétben, se hidegben nem egyszerű átvészelni, sokgyerekesen – ahogy egy-egy közműhátralékot a legkönnyebb összeszedni – különösen nem az. Az egynapos visszakapcsolási határidő egyféleképpen rövidíthető: életveszélyt kell dokumentálni. Szürreális élmény lehet egy sötét lakásban összeállítani egy dokumentációt az életvitelhez szükséges berendezések működéséről – nyilván nem lélegeztetőgépre kell gondolni, de hogy mire, nem sikerült kideríteni. Nyilván nem a faxra, amivel el kellene juttatni a diszpécserekhez az igazolást.

A cikk a hirdetés után folytatódik

Gyertyafényes este Minimax nélkül: a somogyi család egy-egy bölcsődés és kisiskolás fiúval így élt át egy éjszakát a minap. Áram nélkül, alaposan bedörrentett cserépkályhával, és a mélyhűtőtartalom leltározásával fejben. Pelenkázás zseblámpával: szinte szórakoztató volt az amúgy megrázó élmény. Elmondásuk szerint: ahol nem sikerült árfolyamgátat építeni vagy végtörleszteni, éppen a legnagyobb bajban lévő állástalan vagy kispénzű családok tartoznak e halmazba, ott az elszabadult devizahitelekkel folytatott birkózás mellett egyre nagyobb terhet tud jelenteni néhány ezer forintos rezsi is.

A kormány és a közműszolgáltatók egy évvel ezelőtt kötött, és júliustól érvénybe lépett egyezsége nyomán a korábbi 90 napról 60-ra csökkentették a nemfizetés miatt indítható kikapcsolási eljárások határidejét. 2010-ben 55 ezer, a múlt évben 45 ezer esetben kellett kikapcsolniuk nemfizetés miatt a szolgáltatást a fogyasztóknál, tájékoztatott Varga Ivett, az E.ON szóvivője. Az esetek nagyobb részében a kikapcsolást a tartozás rendezése, ezt követően a szolgáltatás újraindítása követi, tavaly 26 ezer esetben ez történt.

– Ügyfeleink közül sokak számára jelent problémát a mindennapi megélhetés, és erőfeszítéseik ellenére is sokan halmoznak fel áram- vagy gázszámlatartozást – közölte a szóvivő. – Az elmúlt néhány évben nőtt a lejárt tartozások mértéke, az áram- és gázhasználók összességében több tízmilliárd forinttal tartoznak társaságunknak. A teljes kintlévőség 2010-hez képest tavaly év végén 18 százalékkal nőtt, ezen belül a lakossági emelkedés elérte a 21 százalékot.

A néhány ezer forintos tartozástól a milliós összegekig rendkívül széles a skála a kikapcsolásra okot adó tartozások esetében, tájékoztatott Varga Ivett. Ha a felszólítási folyamat elindult, nincs lehetőség részletfizetésre. Ilyenkor a teljes elmaradást egy összegben kell rendezni a plusz költségekkel együtt. Ilyen költség a felszólítólevél 170 forintos, a tértivevényes kikapcsolási felszólítás 540 forintos díja, valamint a késedelmi kamatok. A ki- és visszakapcsolás díja is tovább növeli a költségeket. A Magyar Energia Hivatal által meghatározott díjak áramszolgáltatás esetében 22 ezer 920, a gázszolgáltatás esetén lakossági ügyfeleinknél jellemzően 23 ezer 694 forint, a mérő típusától függően. Gázszolgáltatásnál a műszaki-biztonsági felülvizsgálat, és a regisztrált szerelőtől megrendelhető nyomáspróba szintén pluszköltséget jelent. Ha az ügyfél nem rendezi a tartozást, és a kikapcsolást követő 30. napig nem kéri a visszakapcsolást, a fogyasztásmérőt leszerelik, a szerződést felmondják. A felmondást és a leszerelést követően a visszakapcsolás – a tartozás és a költségek megfizetése mellett is – csak új igénybejelentéssel lehetséges. Ekkor szükség lehet a mérőhely szabványosítására, ami akár több tízezer forintra is rúghat.
Megtudtuk: az E.ON ki- és visszakapcsolásokat végrehajtó munkatársai közfeladatot ellátó személyek, számukra a Büntető törvénykönyv fokozottabb védelmet biztosít tevékenységük ellátását erőszakkal, fenyegetéssel történő akadályoztatás vagy bántalmazásuk esetén, tudatta a cég.


--------------------------------------------------------------------
Összeállításunkat teljes terjedelemeben a Somogyi Hírlap keddi (2012.01.31.) lapszámában olvashatja.